カスタムAIチャットボット開発

チャットボットは、これまで以上に多くの企業で使用されています。2019年の市場価値は26億ドルで、2024年までに94億ドルの価値があると予測されています。PowerGateには、教育、eコマース、ヘルスケア、金融、旅行&ホスピタリティ、銀行など、さまざまな業界にカスタムチャットボットを提供する為の専門知識があります。長年の経験を持つ当社の専門家は、お客様のカスタムニーズに最適なAIテクノロジーと、予算に合わせた最適な価格を提供できると確信しています。

カスタムAIチャットボットを利用するメリット

運用コストの削減

カスタマーサポートコストの30%を節約することは、これほど簡単なことではありません。従業員に似たようなQ&Aの処理をさせることは、費用効果が高くありません。私たちのチャットボットソリューションは、自然な会話型のアプローチで質問するだけで、潜在的なクライアントをカテゴリに自動的にフィルタリングできます。加えて、どの見込み客があなたのサービスに適しているかをフィルタリングできますし、他の顧客よりもあなたの製品を購入する意思があると思われる顧客を区別することもできます。

カスタマーサポート

をパーソナライズ<br /> パーソナライズは、ユーザーに印象的で魅力的な体験をする機会を最大限に与えます。あなたのビジネスに適したチャットボットを作成する為の、可能性が大いにあります。チャットボットには、ビデオ、クイズ、雑学クイズを含めることができます。よくある質問に答え、段階的なトラブルシューティングを提供し、販売を自動化し、これまでで最高のパーソナライズされたカスタマーサービスを得ることができます。<br />

24時間年中無休のサポート

現代人はカスタマーサービスを待つ為に時間を無駄にするのが好きではありません。チャットボットは24時間年中無休で利用でき、消費者に無制限のソリューションを提供します。エラーが発生しにくいため、優れたカスタマーサービスを提供することで、より良いブランドの開発を支援できます。

多言語

企業は、チャットボットをローカライズすることで、言語の壁をすばやく克服し、人口統計全体にユーザーベースを拡大することができます。ユーザーの母国語で、馴染みのある、文化的にも適切な方法で会話できるボットは、リードをすばやく収集し、コンバージョンを高めることができます。

洞察に満ちたデータ収集

チャットボットの開発により、場所、性別、好みなどの洞察力のあるデータを取得し、サービスを提供する方法について分析に基づいた決定を下すことができます。また、ユーザーの行動、意図、傾向、エンゲージメントをよりよく理解するのに役立つ高度な分析と会話の指標により、ボットの有効性を向上させました。

時間を節約する

うまく構築されたチャットボットは日常の質問の最大80%に答えることができることを知っていますか?これにより、あなたのスタッフが、見込み客や顧客からのメッセージに応答するのに数え切れないほどの時間を費やす必要がなくなります。そのため、他の仕事に集中する時間をもてます。

カスタムAIチャットボット開発サービスに関する専門知識

ボイスボット

AlexaとSiriは、このタイプのチャットボットで最も人気のあるものです。また、テスラのオートマチック車でも見ることができます。このタイプのチャットボットは、通常、機械学習で構築されており、ユーザーが音声を使用してコマンドを実行したり質問したりすることで、チャットボットと対話することができます。

ソーシャルメッセー

ジングボット
クリック率とクライアントリーチを向上させるために、これらのボットをFacebookMes​​sengerに接続できます。潜在的な顧客と交流するために、同様のボットがTwitter、LinkedIn、Instagramにもあります。

オンラインチャットボット

顧客に適切な情報と質問への回答をするために、オンラインチャットボットは人工知能または一連のルールを利用する場合があります。Webサイトのユーザーは、Webページに埋め込まれているオンラインチャットボットによってガイドされます。

対話型音声応答ボット

これは、コールセンターの適切なエージェントに通話を転送するために使用できる交流型電話システムです。状況によっては、IVRボットは、送金やアカウント認証などのセルフサービスを自動操作で支援することもできます。

会話ボット

この種のボット作成では、会話の相互作用をシミュレートするために、書き込み、タスクモジュール、および会話での交流が行われます。これらのボットは、カスタムニーズに応じて、比較的単純な対話から人工知能の複雑な会話まで処理できます。

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